Fakturor

Du hittar alltid dina fakturor på Mina sidor eller i appen Lerum Energi. Logga in på Mina sidor med ditt mobila Bank-ID eller med ditt kundnummer och anläggningsid. Det går också bra att kontakta oss på 0302-558 50 

Om du betalar din faktura försent skickas en påminnelse (ca en vecka efter förfallodagen) och en avgift på 60 kr som läggs till på nästa faktura. Påminnelsen skickar vi alltid via posten. Om du inte betalar påminnelsen skickas fakturan till inkassobolaget Svea inkasso. Alla frågor gällande denna faktura tar du direkt med Svea på telefonnummer 08-735 29 29.  Om du hör av dig till oss innan fakturans ursprungliga förfallodatum kan du ansöka om avbetalning eller anstånd.

Om du har en annan elhandelsleverantör än Lerum Energi får du två fakturor. En för ditt elnät som kommer ifrån oss och en faktura för din förbrukning som kommer ifrån din elhandelsleverantör.  Om du har oss även som elhandelsleverantör får du endast en faktura!

Du får din faktura ifrån oss en gång i månaden. 

På din faktura har du två poster om du har oss även som elhandelsleverantör: elnät och elhandel. Har du en annan elhandelsleverantör har du endast elnätet specificerat på fakturan ifrån oss.   ELNÄTET I Lerums kommun är det Lerum Energi som äger och underhåller elnätet. Elnätet är själva stommen för all elöverföring. Eftersom elnätet är ryggraden i våra kunders elanvändning krävs det att elnätet fungerar på bästa sätt. Detta försöker vi åstadkomma genom fortlöpande underhåll och investeringar. * Säkring Denna avgift utgår från storleken på din huvudsäkring som avgör hur stark ström du kan ta ut. Det är ett fast pris per år som faktureras månadsvis. En höjning eller sänkning av huvudsäkringen påverkar ditt pris. Det är viktigt att huvudsäkringen är dimensionerad för din elanvändning. Anlita en behörig elinstallatör om du vill ändra huvudsäkring. * Elöverföring Detta är en rörlig avgift som tas ut för att leverera elen till din bostad och påverkas av hur mycket el som du använder. I elöverföringsavgiften ingår en elsäkerhetsavgift som ditt elnätsföretag måste ta ut och betala till Elsäkerhetsverket. I avgiften ingår också en nätövervakningsavgift till Energimarknadsinspektionen och elberedskapsavgift till elberedskapsenheten vid Svenska Kraftnät. * Energiskatt 1 januari 2018 beslutade riksdagen att energiskatten på el flyttas från elhandelsföretagen till elnätsföretagen som därefter fakturerar och betalar pengarna vidare till Skatteverket. Aktuell skattesats på el är 54,88 öre/kWh inkl moms. Läs gärna mer om energiskatt här ELHANDELN Elhandeln = den el som du köper och använder inne i din bostad. Om du har oss som elhandelsleverantör har du både elnät och elhandel på samma faktura. Om du har en annan elhandelsleverantör får du en separat faktura ifrån dem. Elhandelsavtal kan du teckna med valfri elhandelsleverantör.  * Fast avgift Den fasta administrativa avgiften är på 468 kr/år och debiteras månadsvis. * Elförbrukning Här ser du vad du betalar för din förbrukning inne i bostaden. Har du ett rörligt avtal blir priset olika från månad till månad då örespriset per kilowattimme justeras månadsvis. Med ett fast avtal betalar du samma kWh-pris så länge som avtalet löper. Hur mycket summan per månad blir beror på hur mycket el du förbrukar. * Elcertifikat Lagen om elcertifikat kom till för att stimulera ökningen av el som produceras från förnybara energikällor. Alla elhandelsleverantörer berörs av lagen och så här fungerar systemet: * Producenter av förnybar el får ett elcertifikat för varje producerad MWh (megawattimme) el. * Alla elhandelsleverantörer är skyldiga att köpa och redovisa elcertifikat motsvarande en viss andel (kvot) av sin elförsäljning. * Elhandelsleverantörer tar i sin tur ut kostnaden för elcertifikaten av sina kunder i samband med elleveransen.

Det du får med posten är en specifikation med uppgifter om hur mycket du förbrukat de gångna månaderna, totalbelopp samt vilket datum vi drar beloppet från ditt bankkonto. Vill du hellre ha specifikationen via mejl kontaktar du oss!

Se status för dina fakturor på Mina sidor. Om du nyligen har gjort en betalning men fortfarande ser fakturan som obetald på Mina sidor kan du avvakta några dagar. Bankbetalningar tar upp till 3 arbetsdagar att komma fram. Därefter kan du kolla status på betalningen hos din bank.

Vi försöker alltid dra pengar vid två tillfällen. Om fakturan ändå inte betalts måste du: * Kontakta först din bank och ta reda på varför dragningen misslyckades. * Därefter måste du betala fakturan manuellt. Du behöver då kontakta oss för att få ocr-numret för fakturan. 

Du kan välja mellan e-faktura, e-postfaktura, autogiro, KIVRA eller pappersfaktura.  Du anmäler autogiro och e-faktura på egen hand hos din bank. Vill du byta till något av de andra metoderna kontaktar du oss.  Är du företagskund så kan du även välja EDI eller Peppol.